1.简述沟通在管理中的主要作用。

2.国内旅游和国际旅游最根本的差别在于___________。

3.良好的细分市场应具有的特征包括

4.简要回答国际旅游客流基本规律的内容。

5.市场定位不但是一个市场沟通的过程，更是一个_______的过程。

6.旅游者的购买意图经常会受到来自他人意见和______的干扰。

7.联系实际论述决策的影响因素

8.影响组织设计的主要因素有

9.简要从旅游需求方面回答战后世界旅游迅速发展的主要原因。

10.旅游活动的六要素是指食、住、行、游、_________、娱。

11.________是指在一定时间条件下，一定旅游资源的空间范围内的旅游活动能力。

12.旅游资源开发工作的主要内容是什么？

13.劳动力市场及工会属于全球化管理因素中的

14.简要回答港澳台居民来大陆旅游属于国际旅游的原因。

15.信息传递链属于影响有效沟通障碍因素中的

16.简要回答我国旅游业在国际客源市场竞争中存在哪些问题？

17.旅游活动的客体是指满足旅游活动主体来访目的的旅游资源或________。

18.简述水体旅游资源的旅游功能。

19.信息的存储工作环节包括

20.所谓________，是指一个人在其思想、态度和信仰形成时能给他以影响的群体。