1.简述旅游开发过程中应遵循的基本原则？

2.服务的整个营销过程都是以________为基础的。

3.提出“人的行为是其所获刺激的函数”观点的激励理论是

4.简要回答旅游动机的主要类型。

5.中国少数民族有着丰富的民族节日，其中那达慕大会是________族的传统节日。

6.简要回答旅游产品组合策略的类型。

7.简要回答旅游职业对从业人员情感的要求。

8.根据经营单位组合分析法，增长率高而目前市场占有率低的企业经营业务状况类型是

9.处在组织文化层次结构表层的是

10.试分析旅游客流的基本规律及发展趋势。

11.大卫？麦克利兰研究认为，那些倾向于成为企业家的人表现为

12.简述平衡积分卡的控制作用。

13.市场营销组合的概念是由_______在1964年最先提出的。

14.简述什么是旅游偏好以及如何促进旅游偏好的形成。

15.与管理的自然属性相联系的是

16.简要回答旅游促销的作用

17.对活动中的人和事进行指导和监督，亦称为现场控制或过程控制的是

18.简述我国旅游商品旅游资源发展存在的问题。

19.试述旅游企业为什么要进行产品销售渠道的扩充以及影响销售渠道的因素。

20.19世纪中叶起，无论是国内旅游还是国际旅游都有了突破性的发展，这在很大程度上是和________的影响分不开的。