1.用于听取专家对某一问题意见的集体决策方法是

2.简述旅游中间商的管理措施

3.简述按五种标准划分的计划类型。

4.简述地质地貌旅游资源的形态美对游客的影响。

5.________是世界第二大宗教。

6.以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础，为未来活动建立的标准称之为

7.促使历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权分离的事件是

8.根据经营单位组合分析法，增长率高而目前市场占有率低的企业经营业务状况类型是

9.组织变革的内容包括

10.根据巴纳德的组织理论，组织的形成应具备的要素包辛

11.试述中国园林按区域进行分类可以分为哪些基本类型以及各类型的主要特点。

12.旅游资源多样性特点是客观世界的复杂性所决定的，更是人们千差万别的___________推动的产物。

13.简要回答为什么说服务质量是“感知质量”？

14.旅游业就是沟通________和旅游资源之间的桥梁或媒介。

15.简要从旅游需求方面回答战后世界旅游迅速发展的主要原因。

16.亨利机械公司的组织结构30年前，亨利先生创办了小型的亨利机械公司。在他的领导之下，公司业务稳定发展，已经成为业内颇有名气的一家专业性公司。在公司管理上，亨利先生自任总经理，下设办公室、人事部、财务部，以及专门负责生产、营销、采购、研发的部门，各部门有着自己的职责及业务范围。亨利先生为了公司的发展倾注了所有的心血，凡事亲力亲为，还直接指挥公司产品的生产活动，各职能部门也对产品生产进行相应的业务指导。如今，亨利先生年岁已高，日益感到力不从心，打算将公司交给他的儿子小亨利管理。小亨利毕业于著名的史密斯商学院，拥有工商管理的硕士学位。小亨利认为，父亲一生兢兢业业，谨小慎微，使得公司产品单一，已经影响了公司的发展。他上任后，一定要强化新产品开发，打造几个品牌产品，不断拓展公司的业务范围，形成相对稳定的业务团队。

17.试分析旅游客流的基本规律及发展趋势。

18.简要回答短销售渠道优于长销售渠道的原因。

19.某饭店总造价6000万元，有客房200间，按千分之一定价法来计算该饭店客房的 平均价格为___________。

20.可持续旅游发展的直接目的就是在可持续发展基本原则的指导下，实现维护_______与保证游客经历质量之间的均衡。