1.国内旅游和国际旅游最根本的差别在于___________。

2.拥有“中国瓷都”之称的城市是___________。

3.试述旅游资源保护的措施及需要处理好哪几个关系？

4.某饭店总造价6000万元，有客房200间，按千分之一定价法来计算该饭店客房的 平均价格为___________。

5.旅游产品生命周期中，一般在______期采取延长产品生命周期的策略。

6.在旅游业中，科学的服务时间策略主要体现在三个方面：正常服务时间稳定不变、特殊服务时间的安排要灵活性和__________。

7.简要回答旅游者的心理实质。

8.旅游者对旅游时间的知觉的要求是旅途要快，游览要慢和________。

9.下列属于集体决策方法的有

10.根据迈克尔？波特的观点，决定一个行业内部竞争状态的基本竞争作用力来自于

11.平衡积分卡的控制指标涉及的范围包括

12.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他似是而非的因素的道德观是

13.简述如何正确理解“客人就是上帝”？

14.按照功能划分，沟通可以分为

15.提出运用力场分析的方法研究变革阻力的学者是

16.长江是中国第一大河，其干流流经我国十一个省及市，沿河旅游资源丰富，景点星岁棋布，是我国著名的“黄金水道”和“_________”。

17.试述旅游资源评价的内容。

18.中国历史上，帝王巡游的第一人是_________。

19.简述人类历史文化遗址的主要类型。

20.决策过程中，人们对待风险的态度主要有