1.旅游业的三大支柱是指________、________和交通运输业。

2.“控制的范围、程度、和频度要恰到好处”所描述的有效控制特征是

3.用于听取专家对某一问题意见的集体决策方法是

4.将“改变员工原有的观念和态度”作为中心任务的组织变革阶段是

5.简要回答消除旅游者风险知觉的方法有哪些？

6.简要回答旅游产品心理定价策略的类型。

7.态度特性中________指一个人对某一事物赞成、反对、喜爱、厌恶程度。

8.现代旅游活动的根本属性在于它的_________。

9.旅游活动的客体是指满足旅游活动主体来访目的的旅游资源或________。

10.简述有效领导者的共同特性。

11.简述旅游资源调查的内容

12.简要回答旅游者的心理实质。

13.标杆控制工作步骤的起点是

14.旅游产品价格的特殊形式包括旅游差价和_________。

15.与管理的自然属性相联系的是

16.管理者直接指导下属工作的职权是

17.出口属于国际化经营的

18.简要回答旅游产品组合策略的类型。

19.简述旅游消费者的心理实质。

20.旅游活动的六要素是指食、住、行、游、_________、娱。