1.根据国家2003年颁布的《旅游资源分类、调查与评价》方法，旅游资源的分类系统包括主类、亚类和_________三个分类结构。

2.试述生态旅游与旅游可持续发展的联系与区别。

3.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责的道德观是

4.提出“渐进决策”模式的学者是

5.旅游者的情感主要包括_______、理智感和美感。

6.试分析通常在什么情况下人们会感知到旅游消费决策的风险？如何消除？

7.人们通常将旅行社、住宿业和______称为旅游业的“三大支柱”。

8.提出“消极的X理论”和“积极的Y理论”观点的学者是

9.瞬时性决策

10.四象限评价法是根据市场市场占有率和_______来对产品进行评价的方法，又称波士顿矩阵法。

11.简述历史文化名城的特征

12.试述旅游企业家影响力的内涵以及如何提高该影响力。

13.在实际生活和工作中，职工的能力差异主要有三个方面：_________差异、能力类型差异、能力表现早晚差异。

14.________是世界第二大宗教。

15.根据心理学家H．C．凯尔曼态度形成的三阶段说，_______是态度形成的关键阶段。

16.预算的内容包括

17.简要回答旅游促销的作用

18.全球化经营的国际直接投资进入主要包括

19.影响组织设计的主要因素有

20.简要回答饭店连锁集团的竞争优势。