1.简要回答延长旅游产品生命周期的策略。

2.劳动力市场及工会属于全球化管理因素中的

3.局校人才招聘

4.试述中国园林按区域进行分类可以分为哪些基本类型以及各类型的主要特点。

5.在旅游资源的定性评价中，黄辉实“六字七标准”评价法的“六字”是_______。

6.简述提高服务语言表达效果的途径。

7.可持续发展包含两个关键性，一是需求因素，二是_________因素。

8.简述如何正确理解“客人就是上帝”？

9.______________旅行是旅游发展史上出现最早的一种旅行类型。

10.简要回答旅游者的心理实质。

11.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他似是而非的因素的道德观是

12.从旅游供给的角度，旅游产品可以分为________ 、旅游设施和旅游服务。

13.提出“人的行为是其所获刺激的函数”观点的激励理论是

14._______效应指的是个体凭借以往的经验进行认识、判断、决策、行动的心理活动。

15.简述计划的性质

16.旅游者的购买意图经常会受到来自他人意见和______的干扰。

17.简要回答短销售渠道优于长销售渠道的原因。

18.简要回答消除旅游者风险知觉的方法有哪些？

19.道德发展的前惯例层次对应的道德发展阶段包括

20.发现工作导向型领导行为和员工导向型领导行为的学者是