证券从业资格

1.用于听取专家对某一问题意见的集体决策方法是

单选题

A. 头脑风暴法~||~销售人员讨论法~||~德尔菲技术~||~名义小组技术

2.简述如何改变旅游者的消极态度。

填空题

3.按照工作对象不同来划分的组织变革包括

多选题

A. 以组织为重点的变革~||~以人为重点的变革~||~以技术为重点的变革~||~以环境为重点的变革~||~以产品为重点的变革

4.按照功能划分，沟通可以分为

单选题

A. 单向沟通和双向沟通~||~期望理论~||~强化理论~||~成就需要论

5.试分析通常在什么情况下人们会感知到旅游消费决策的风险？如何消除？

填空题

6.拥有“中国瓷都”之称的城市是___________。

填空题

7.领导情景论包括

多选题

A. 领导行为论~||~管理方格论~||~权变理论~||~路径-目标理论~||~领导生命周期理论

8.简述如何正确理解“客人就是上帝”？

填空题

9.由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式是

单选题

A. 多国组织模式~||~国际组织模式~||~全球组织模式~||~跨国组织模式

10.“控制的范围、程度、和频度要恰到好处”所描述的有效控制特征是

单选题

A. 适时控制~||~弹性控制~||~客观控制~||~适度控制

11.中国古代墓葬的主要特点有鲜明的政治等级性、强烈的宗法观念、_________的表现形式和深受________的影响。

填空题

12.领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径时所发挥的作用是

单选题

A. 指挥作用~||~协调作用~||~激励作用~||~组织作用

13.以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础，为未来活动建立的标准称之为

单选题

A. 统计性标准~||~评估性标准~||~工程标准~||~绩效标准

14.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责的道德观是

单选题

A. 功利主义道德观~||~公平公正道德观~||~社会契约道德观~||~推己及人道德观

15.________是人脑对客观世界的一种特殊的反映形式，是人类行为中最复杂、最重要的一面。

填空题

16.简述平衡积分卡的控制作用。

填空题

17.简要回答旅游促销的作用

填空题

18.试结合旅游资源被破坏的原因，分析旅游资源保护的原则与措施。

填空题

19.劳动力市场及工会属于全球化管理因素中的

单选题

A. 政治与法律环境~||~经济与技术环境~||~任务环境~||~文化环境

20.简述旅游开发过程中应遵循的基本原则？

填空题