1.简述旅游中间商的管理措施

2.简述如何正确理解“客人就是上帝”？

3.简要回答一个国民经济不能过度依赖旅游业的主要原因

4.旅游资源的根本价值在于对旅游市场的吸引力，在于其对旅游者的吸引功能，衡量这一价值的唯一客观标准及其在量化方面的唯一表现便是_______。

5.简要回答差异化市场策略的优点。

6.组织变革后的行为强化阶段是

7.简述按五种标准划分的计划类型。

8.从旅游供给的角度，旅游产品可以分为________ 、旅游设施和旅游服务。

9.旅游产品组合评价标准中最具有综合性的指标是 ________。

10.造成旅游资源遭受破坏的原因分为自然因素和________。

11.试述中国园林按区域进行分类可以分为哪些基本类型以及各类型的主要特点。

12.____________是市场营销组合决策中最具有灵活性的一项决策。

13.按决策问题重要性程度分类的决策包括

14.简要回答消除旅游者风险知觉的方法有哪些？

15.全球化经营的组织模式包括

16.对活动中的人和事进行指导和监督，亦称为现场控制或过程控制的是

17.按照组织系统划分的沟通类别是

18.简述中国古代建筑的主要特点。

19.简述组织设计者提高组织对环境应变性的方法。

20.在旅游的发展史中，________在民航中的应用标志着现代旅游的产生。