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1.信息化程度主要影响组织决策的
单选题A. 效率~||~效果~||~数量~||~质量
2.20世纪50年代至今，西方发达资本主义国家为代表的产业发展和企业管理的重心，分别经历了从生产、市场、____________到今天的战略管理这一系列的转移。
填空题3.简要回答旅游职业对从业人员情感的要求。
填空题4.旅游者对旅游时间的知觉的要求是旅途要快，游览要慢和________。
填空题5.劳动力市场及工会属于全球化管理因素中的
单选题A. 政治与法律环境~||~经济与技术环境~||~任务环境~||~文化环境
6.四象限评价法是根据市场市场占有率和_______来对产品进行评价的方法，又称波士顿矩阵法。
填空题7.按照领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为
单选题A. 集权式领导者和民主式领导者~||~魅力型领导者和变革型领导者~||~事务型领导者和战略型领导者~||~维持型领导者和开创型领导者
8.将“改变员工原有的观念和态度”作为中心任务的组织变革阶段是
单选题A. 解冻阶段~||~变革阶段~||~再冻结阶段~||~行为转化阶段
9.旅游资源开发工作的主要内容是什么？
填空题10.影响有效管理幅度的诸多因素中，与组织活动内容及政策调整频度和幅度有关的是
单选题A. 主管和下属的工作能力~||~工作内容和性质~||~工作条件的优劣~||~组织环境稳定与否
11.组织结构的特性包括
多选题A. 复杂性~||~规范性~||~集权性~||~钝化性~||~易变性
12.导致组织内冲突的原因大致包括
多选题A. 沟通差异~||~结构差异~||~个体差异~||~管理差异~||~地域差异
13.按照世界旅游组织对全球六大旅游区的划分，发展速度最快的是__________。
填空题14.旅游产品生命周期中，一般在______期采取延长产品生命周期的策略。
填空题15.简述水体与旅游活动之间的关系。
填空题16.简要回答港澳台居民来大陆旅游属于国际旅游的原因。
填空题17.根据确定控制标准Z值得方法分类的控制类型包括
多选题A. 程序控制~||~跟踪控制~||~自适应控制~||~最佳控制~||~反馈控制
18.旅游产品价格的特殊形式包括旅游差价和_________。
填空题19.信息加工过程中，确认信息可靠性的活动是
单选题A. 鉴别~||~筛选~||~排序~||~编写
20.简要回答旅游产品心理定价策略的类型。
填空题
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