1.根据罗伯特卡茨的观点，对所有层次管理的重要性大体相同的技能是

2.知觉的组织性主要体现在接近原则、封闭原则和_______原则。

3.迈克尔‘波特在《竞争战略》一书中提出，企业应根据各自具体情况采取的不同竞争战略包括

4.简要回答一个国民经济不能过度依赖旅游业的主要原因

5.消费心理是旅游消费者_________的机能。

6.简述地质地貌旅游资源的形态美对游客的影响。

7.弗洛伊德将人格的结构划分为本我、自我和超我，其中本我中包含了推动个人行为的原始动力被称为“_______”。

8.人们通常将旅行社、住宿业和______称为旅游业的“三大支柱”。

9.试述旅游业的实现可持续发展的对策？

10.旅游业就是沟通________和旅游资源之间的桥梁或媒介。

11.试从旅游需求和旅游供给的角度，分析二战后世界旅游业迅速发展的原因。

12.下列属于集体决策方法的有

13.______________旅行是旅游发展史上出现最早的一种旅行类型。

14.服务的整个营销过程都是以________为基础的。

15.“做你周围的人所期望的事”的道德发展阶段所属的道德发展层次是

16.2011年5月，山东省的_______市成为我国国家级历史文化名城。

17.简要回答旅游业是劳动密集性行业的原因。

18.根据时机、对象和目的的分类的控制类型包括

19.旅游资源开发工作的主要内容是什么？

20.简述旅游资源保护的具体原则。