证券从业资格

1.健康包括四个层次：生理健康、心理健康、_________和社会适应健康。

填空题

2.________是人脑对客观世界的一种特殊的反映形式，是人类行为中最复杂、最重要的一面。

填空题

3.按照功能划分，沟通可以分为

单选题

A. 单向沟通和双向沟通~||~期望理论~||~强化理论~||~成就需要论

4.旅游者的“三求”心理是指“求补偿”动机、__________动机和“求平衡”动机。

填空题

5.____________是市场营销组合决策中最具有灵活性的一项决策。

填空题

6.根据管理方格伦，领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率的领导行为是

单选题

A. 乡村俱乐部型管理~||~贫乏型管理~||~任务型管理~||~团队型管理

7.克服企业内部的弱项并利用环境机会的战略选择

单选题

A. S0战略~||~W0战略~||~ST战略~||~WT战略

8.组织变革后的行为强化阶段是

单选题

A. 解冻阶段~||~心理准备阶段~||~变革阶段~||~再冻结阶段

9._________是沙漠中分布最广的地貌景观，有各种形态。

填空题

10.标杆控制工作步骤的起点是

单选题

A. 资料收集和调查~||~组成工作小组~||~确定标杆控制的项目~||~确定标杆控制的对象和对比点

11.提出运用力场分析的方法研究变革阻力的学者是

单选题

A. 哈默~||~钱皮~||~勒温~||~希尔

12.联系实际论述改善企业道德行为的途径。

填空题

13.简要回答一个国民经济不能过度依赖旅游业的主要原因

填空题

14.根据时机、对象和目的的分类的控制类型包括

多选题

A. 程序控制~||~跟踪控制~||~前馈控制~||~同期控制~||~反馈控制

15.锥形式组织结构的特征包括

多选题

A. 管理层级比较多~||~管理幅度比较小~||~层级之间关系比较紧密~||~信息失真度比较低~||~下属提升机会比较少

16.国内旅游和国际旅游最根本的差别在于___________。

填空题

17.试述旅游产品的内涵与特点。

填空题

18.根据工作的多变性与可分析性两项维度标准，可以将技术划分为

多选题

A. 常规型技术~||~非常规型技术~||~工艺型技术~||~工程型技术~||~服务型技术

19.迄今为止，质量管理和控制的最高阶段是

单选题

A. 质量检查阶段~||~统计质量管理阶段~||~全面质量管理阶段~||~质量追踪控制阶段

20.旅游者的购买意图经常会受到来自他人意见和______的干扰。

填空题