1.简要回答市场营销理念经历的主要阶段？

2.简述旅游职业对从业人员的情感要求。

3.旅游产品生命周期中，一般在______期采取延长产品生命周期的策略。

4.标杆控制工作步骤的起点是

5.研宄表明，导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素是

6.简要回答为什么说服务质量是“感知质量”？

7.根据迈克尔？波特的观点，决定一个行业内部竞争状态的基本竞争作用力来自于

8.简要回答帝王陵寝的特点？

9.信息加工过程中，确认信息可靠性的活动是

10.简要回答对待职工问题行为的基本原则。

11._______效应指的是个体凭借以往的经验进行认识、判断、决策、行动的心理活动。

12.市场营销组合的概念是由_______在1964年最先提出的。

13.根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是

14.试分析通常在什么情况下人们会感知到旅游消费决策的风险？如何消除？

15.根据经营单位组合分析法，增长率高而目前市场占有率低的企业经营业务状况类型是

16.试述中国园林按区域进行分类可以分为哪些基本类型以及各类型的主要特点。

17.简述我国旅游商品旅游资源发展存在的问题。

18.局校人才招聘

19.“做你周围的人所期望的事”的道德发展阶段所属的道德发展层次是

20.某饭店总造价6000万元，有客房200间，按千分之一定价法来计算该饭店客房的 平均价格为___________。