1.试分析旅游客流的基本规律及发展趋势。

2.简述回答旅游市场营销环境的内容。

3.简要回答国际旅游客流基本规律的内容。

4.联系实际论述决策的影响因素

5.简述我国旅游商品旅游资源发展存在的问题。

6.试述如何针对三种自我状态开展旅游宣传促销工作？

7.旅游业的三大支柱是指________、________和交通运输业。

8.简析饭店经营管理的发展趋势。

9.处在组织文化层次结构表层的是

10.韦伯认为，传统式权威的基础是

11.在组织规模一定的情况下，管理幅度与组织层次之间体现为

12.简述旅游资源调查的内容

13.文化差异所带来的冲击对人们的旅游行为所产生的影响，一般来说要经历三个比较典型的阶段：接触与崩溃、恢复与自立和_______。

14.简述影响旅游者购买行为的因素？

15.美国心理学家马斯洛提出人类的五种需求：生理需求、_______、爱和归属的需要、受尊重的需要以及________。

16.良好的细分市场应具有的特征包括

17.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他似是而非的因素的道德观是

18.菲得勒将领导权变理论具体化的几个方面是

19.试从旅游需求和旅游供给的角度，分析二战后世界旅游业迅速发展的原因。

20.组织变革后的行为强化阶段是