1.试述旅游业的实现可持续发展的对策？

2.故宫旧称为________。

3.试述旅游资源开发的内涵与内容。

4.简要回答短销售渠道优于长销售渠道的原因。

5.造成旅游资源遭受破坏的原因分为自然因素和________。

6.预算的内容包括

7.简要回答旅游产品的特征。

8.简要从旅游需求方面回答战后世界旅游迅速发展的主要原因。

9.信息化程度主要影响组织决策的

10.简述预防和矫正职工问题行为应遵循的基本原则。

11.四象限评价法是根据市场市场占有率和_______来对产品进行评价的方法，又称波士顿矩阵法。

12.提出“消极的X理论”和“积极的Y理论”观点的学者是

13.当客人既体验不到满意感，也有没对产品表现出明显的不满时，顾客在旅游后就会出现疑虑，又称_________。

14.根据巴纳德的组织理论，组织的形成应具备的要素包辛

15.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责的道德观是

16.在决策的影响因素中，组织对环境的应变模式属于

17.旅游活动的客体是指满足旅游活动主体来访目的的旅游资源或________。

18.人力资源区别于其他资源的最根本的特质是

19.中国历史上，帝王巡游的第一人是_________。

20.简述旅游职业对从业人员的情感要求。