1.要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级的组织设计原则是

2.克服企业内部的弱项并利用环境机会的战略选择

3.简要回答推销观念与市场营销观念有何不同？

4.简述旅游消费态度学习的途径。

5.试分析饭店在旅游业中的作用及未来饭店业发展的趋势。

6.简述预防和矫正职工问题行为应遵循的基本原则。

7.旅游资源开发工作的主要内容是什么？

8.舒适指数和___________是确定康乐型气候的两个评价指数。

9.中国历史上，帝王巡游的第一人是_________。

10.世界旅游组织在其有关研究报告中指出：“在最初的年代中，主要是________开创了旅行的通路。”

11.试述旅游企业为什么要进行产品销售渠道的扩充以及影响销售渠道的因素。

12.拥有“中国瓷都”之称的城市是___________。

13.简述如何改变旅游者的消极态度。

14.在领导生命周期理论中，领导者同时提供指导行为与支持行为的领导方式是

15.试述旅游资源保护的措施及需要处理好哪几个关系？

16.组织变革后的行为强化阶段是

17.康乐型气候

18.文化差异所带来的冲击对人们的旅游行为所产生的影响，一般来说要经历三个比较典型的阶段：接触与崩溃、恢复与自立和_______。

19.试分析发展旅游对社会文化产生的影响。

20.试述中国园林按区域进行分类可以分为哪些基本类型以及各类型的主要特点。