1.在决策的影响因素中，决策群体的关系融洽程度属于

2.按照组织系统划分的沟通类别是

3.我国交通运输今后发展的目标是到21世纪中叶，建立起一个可持续性的，以高速化和______为目标的新型综合交通运输体系。

4.康乐型气候

5.简要回答为什么说原始社会早期的迁徙不属于旅行(旅游)活动？

6.简要回答影响群体竞争的因素。

7.简述旅游资源保护的具体原则。

8.简要回答推销观念与市场营销观念有何不同？

9.简述群体内聚力主要受哪些因素的影响？

10.在旅游资源的定性评价中，黄辉实“六字七标准”评价法的“六字”是_______。

11.简要回答市场营销理念经历的主要阶段？

12.旅游业的三大支柱是指________、________和交通运输业。

13.韦伯认为，传统式权威的基础是

14.试分析通常在什么情况下人们会感知到旅游消费决策的风险？如何消除？

15.联系实际论述改善企业道德行为的途径。

16.简要回答为什么说服务质量是“感知质量”？

17.从旅游供给的角度，旅游产品可以分为________ 、旅游设施和旅游服务。

18.在人力资源管理活动中，制定出工作说明书与岗位（职务）规范等人事文件的环节是

19.下列予影响有效沟通障碍人际因素的是

20.试述旅游资源开发的内涵与内容。