1.钱德勒在研究组织结构与战略关系时提出战略发展的第一个阶段是

2.双旅游资源的保护，我们应采取“_________”、“_______”、“_______”的方针，综合运用政策、法律经济的各种手段。

3.从1997年至今，我国旅行社行业经营的三大市场是入境旅游、_________和出境旅游。

4.简述计划的性质

5.简要回答旅游动机的主要类型。

6._________是沙漠中分布最广的地貌景观，有各种形态。

7.简述可持续发展对旅游资源开发的意义。

8.试述旅游资源评价的内容。

9.现代旅游活动的根本属性在于它的_________。

10._______效应指的是个体凭借以往的经验进行认识、判断、决策、行动的心理活动。

11.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他似是而非的因素的道德观是

12.造成旅游资源遭受破坏的原因分为自然因素和________。

13.根据工作的多变性与可分析性两项维度标准，可以将技术划分为

14.服务的整个营销过程都是以________为基础的。

15.旅游者的情感主要包括_______、理智感和美感。

16.对活动中的人和事进行指导和监督，亦称为现场控制或过程控制的是

17.韦伯认为，传统式权威的基础是

18.舒适指数和___________是确定康乐型气候的两个评价指数。

19.简要回答一个国民经济不能过度依赖旅游业的主要原因

20.在旅游资源的定性评价中，黄辉实“六字七标准”评价法的“六字”是_______。