1.消费心理是旅游消费者_________的机能。

2.全球化经营的组织模式包括

3.将“改变员工原有的观念和态度”作为中心任务的组织变革阶段是

4.旅游心理学既研究人的心理活动规律，又研究_______，是把两者作为一个统一体来研究的。

5.中国古典园林按其所处的区域，可分为北方园林、江南园林和_________和少数民族园林等四种类型。

6.简述标杆控制的缺陷。

7.在领导生命周期理论中，领导者同时提供指导行为与支持行为的领导方式是

8.试述旅游资源开发的内涵与内容。

9.弗洛伊德将人格的结构划分为本我、自我和超我，其中本我中包含了推动个人行为的原始动力被称为“_______”。

10.旅游者对旅游时间的知觉的要求是旅途要快，游览要慢和________。

11.旅游者的情感主要包括_______、理智感和美感。

12.简述旅游心理学的研究现实意义。

13.在决策的影响因素中，组织对环境的应变模式属于

14.2011年5月，山东省的_______市成为我国国家级历史文化名城。

15.心理学研究认为，在现实生活中，人对自已有两种自我形象：一是真实的自我；二是_________。

16.导致组织内冲突的原因大致包括

17.决策过程中，人们对待风险的态度主要有

18.某菜品的成本为10元／份，如果加成率定为50％，则该菜品最终定价为________元／份

19.收入水平和__________是影响一个人能否成为旅游者的最重要的客观因素，也是实现旅游活动的两个最主要的条件。

20.简要从旅游需求方面回答战后世界旅游迅速发展的主要原因。