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1.简述地质地貌旅游资源具有哪些旅游功能？
填空题2.组织变革后的行为强化阶段是
单选题A. 解冻阶段~||~心理准备阶段~||~变革阶段~||~再冻结阶段
3.着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论是
单选题A. 行为管理理论~||~数量管理理论~||~系统管理理论~||~权变管理理论
4.简要回答短销售渠道优于长销售渠道的原因。
填空题5.组织所采取的传统绩效评估方法有
多选题A. 个人在我评价法~||~小组评价法~||~工作标准法~||~业绩表评估法~||~排列评估法
6.提出“渐进决策”模式的学者是
单选题A. 路易斯~||~古德曼~||~范特~||~林德布洛姆
7.父母自我状态以权威和________为标志。
填空题8.旅游产品购买者在收集旅游产品有关信息的基础上，选择、购买、消费和评估旅游产品过程称为_________。
填空题9.平衡积分卡的控制指标涉及的范围包括
多选题A. 财务方面~||~客户方面~||~内部经营过程~||~学习和成长~||~竞争对手
10.领导情景论包括
多选题A. 领导行为论~||~管理方格论~||~权变理论~||~路径-目标理论~||~领导生命周期理论
11.服务技术有高低之分，内容涵盖有知识和_______两个方面。
填空题12.联系实际论述双因素理论及其对管理的启示。
填空题13.简要回答延长旅游产品生命周期的策略。
填空题14.旅游者的“三求”心理是指“求补偿”动机、__________动机和“求平衡”动机。
填空题15.简要回答影响群体竞争的因素。
填空题16.托马斯库克被誉为“ __________”。
填空题17.与管理的自然属性相联系的是
单选题A. 社会环境~||~生产力~||~生产关系~||~上层建筑
18.旅游产品生命周期中，一般在______期采取延长产品生命周期的策略。
填空题19.下列属于战略环境分析中行业环境分析范畴的是
单选题A. 竞争对手分析~||~替代品生产商研宄~||~目标市场确定~||~产品定位
20.韦伯认为，传统式权威的基础是
多选题A. 先例~||~惯例~||~英雄主义~||~法律~||~发布命令的权利
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