证券从业资格

1.信息的存储工作环节包括

多选题

A. 归档~||~登录~||~编目~||~编码~||~排架

2.简析饭店经营管理的发展趋势。

填空题

3.赫伯特西蒙在其著作《管理行为》中，针对管理决策提出了

单选题

A. 最优原则和“渐进决策”模式~||~“有限理性”标准和“渐进决策”模式~||~“有限理性”标准和最优原则~||~“有限理性”标准和“满意度”原则

4.世界旅游组织在其有关研究报告中指出：“在最初的年代中，主要是________开创了旅行的通路。”

填空题

5.组织层级与组织幅度的反比率关系决定的两种基本组织结构形态是

单选题

A. 扁平式结构和锥型式结构~||~矩阵型结构和动态网络型结构~||~扁平式结构和动态网络型结构~||~矩阵型结构和锥型式结构

6.试述旅游企业家影响力的内涵以及如何提高该影响力。

填空题

7.在领导生命周期理论中，领导者同时提供指导行为与支持行为的领导方式是

单选题

A. 指导型领导~||~推销型领导~||~参与型领导~||~授权型领导

8.简要回答旅游产品的特征。

填空题

9.根据罗伯特卡茨的观点，对所有层次管理的重要性大体相同的技能是

单选题

A. 概念技能~||~技术技能~||~人际技能~||~领导技能

10.旅游活动的六要素是指食、住、行、游、_________、娱。

填空题

11.市场定位不但是一个市场沟通的过程，更是一个_______的过程。

填空题

12.简要回答现代旅游迅速发展的原因。

填空题

13.领导情景论包括

多选题

A. 领导行为论~||~管理方格论~||~权变理论~||~路径-目标理论~||~领导生命周期理论

14.简要回答可持续发展的内涵。

填空题

15.简要回答差异化市场策略的优点。

填空题

16.研宄表明，导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素是

单选题

A. 工作方式~||~性格~||~文化价值观~||~竞争

17.道德发展的前惯例层次对应的道德发展阶段包括

多选题

A. 遵守规则以避免受到物质惩罚~||~在符合你的直接利益时才遵守规则~||~通过履行你允诺的义务来维持平常秩序~||~你周围的人所期望的事~||~遵守自己选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律

18.简述回答气候气象与旅游的关系。

填空题

19.旅游资源多样性特点是客观世界的复杂性所决定的，更是人们千差万别的___________推动的产物。

填空题

20.影响组织设计的主要因素有

多选题

A. 环境~||~战略~||~技术~||~规模~||~生命周期