1.预算的内容包括

2.简述旅游业可持续发展战略的实质是什么？

3.简述旅游消费心理的发展趋势

4.市场营销组合的概念是由_______在1964年最先提出的。

5.按照领导过程中的思维方式，可以将领导层分为

6.简要回答产业革命对旅游发展的影响有哪些？

7.着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论是

8.简述道格拉斯？麦格雷戈Y理论的观点。

9.20世纪初，英国的托马斯·库克公司、美国的运通公司和比利时的________并称为当时世界旅行社行业的“三大巨头”。

10.简述沟通在管理中的主要作用。

11.信息加工过程中，确认信息可靠性的活动是

12.文化差异所带来的冲击对人们的旅游行为所产生的影响，一般来说要经历三个比较典型的阶段：接触与崩溃、恢复与自立和_______。

13.某菜品的成本为10元／份，如果加成率定为50％，则该菜品最终定价为________元／份

14.在旅游业中，科学的服务时间策略主要体现在三个方面：正常服务时间稳定不变、特殊服务时间的安排要灵活性和__________。

15.试述什么是旅游企业家的影响力？如何提高旅游企业家的影响力？

16.按照世界旅游组织对全球六大旅游区的划分，发展速度最快的是__________。

17.简要回答旅游产品心理定价策略的类型。

18.____________是市场营销组合决策中最具有灵活性的一项决策。

19.________是世界第二大宗教。

20.简述旅游职业对从业人员能力的要求。