1.简述什么是旅游偏好以及如何促进旅游偏好的形成。

2.简要回答国际旅游客流基本规律的内容。

3.简述道格拉斯？麦格雷戈Y理论的观点。

4.服务技术有高低之分，内容涵盖有知识和_______两个方面。

5.简要回答托马斯？库克的主要活动及其贡献。

6.按照工作对象不同来划分的组织变革包括

7.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责的道德观是

8.把“保护和增进社会福利”作为企业目标内容的企业价值观发展阶段是

9.从旅游供给的角度，旅游产品可以分为________ 、旅游设施和旅游服务。

10._________是影响旅游企业营销活动的最基本、最直接的环境因素。

11.信息加工过程中，确认信息可靠性的活动是

12.国内旅游和国际旅游最根本的差别在于___________。

13.简述可持续发展对旅游资源开发的意义。

14.试述什么是旅游企业家的影响力？如何提高旅游企业家的影响力？

15.旅游企业的经营战略中，对旅游定价影响最大的是_________战略。

16.在旅游产品的成熟期，主要采用的是__________销售渠道策略。

17.简要回答差异化市场策略的优点。

18.我国大陆海岸线从辽宁的鸭绿江口至广西的________，长达18000km，拥有众多类型海岸地貌资源。

19.简述旅游心理学的研究现实意义。

20.试结合旅游资源被破坏的原因，分析旅游资源保护的原则与措施。