1._________是影响旅游企业营销活动的最基本、最直接的环境因素。

2.旅游业就是沟通________和旅游资源之间的桥梁或媒介。

3.简要回答港澳台居民来大陆旅游属于国际旅游的原因。

4.简述旅游消费者的心理实质。

5.在领导生命周期理论中，领导者同时提供指导行为与支持行为的领导方式是

6.提出经营单位组合分析法的是

7._________是独特的生态系统，被誉为“地球之肾”。

8.世界旅游组织在其有关研究报告中指出：“在最初的年代中，主要是________开创了旅行的通路。”

9.简要回答帝王陵寝的特点？

10.所谓________，是指一个人在其思想、态度和信仰形成时能给他以影响的群体。

11.锥形式组织结构的特征包括

12.试分析发展旅游对社会文化产生的影响。

13.某菜品的成本为10元／份，如果加成率定为50％，则该菜品最终定价为________元／份

14.简述地质地貌旅游资源的形态美对游客的影响。

15.简要回答旅游态度学习的途径。

16.导致组织内冲突的原因大致包括

17.处在组织文化层次结构表层的是

18.试述如何针对三种自我状态开展旅游宣传促销工作？

19.收入水平和__________是影响一个人能否成为旅游者的最重要的客观因素，也是实现旅游活动的两个最主要的条件。

20.2011年5月，山东省的_______市成为我国国家级历史文化名城。