1.________是人脑对客观世界的一种特殊的反映形式，是人类行为中最复杂、最重要的一面。

2.对活动中的人和事进行指导和监督，亦称为现场控制或过程控制的是

3.促使历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权分离的事件是

4.简要回答对待职工问题行为的基本原则。

5.试述旅游企业为什么要进行产品销售渠道的扩充以及影响销售渠道的因素。

6.旅游消费学习

7.简要回答托马斯？库克的主要活动及其贡献。

8.旅游资源价值评价是对旅游资源自身品质和_________的评价。

9.旅游者情感过程

10.克服企业内部的弱项并利用环境机会的战略选择

11.中国少数民族有着丰富的民族节日，其中那达慕大会是________族的传统节日。

12.简述影响旅游者购买行为的因素？

13.根据需要层次论的观点，保护自己免受身体和情感的伤害的需要属于

14.简要回答帝王陵寝的特点？

15.研宄表明，导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素是

16.简述“三三六”评价法的含义

17.贵州兴义的_______有“神州第一漂”之誉。

18.四象限评价法是根据市场市场占有率和_______来对产品进行评价的方法，又称波士顿矩阵法。

19.______________旅行是旅游发展史上出现最早的一种旅行类型。

20.简述回答旅游市场营销环境的内容。