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1.简述有效控制的特征。
填空题2.简析旅游资源开发应遵循哪些原则？
填空题3.旅游者的“三求”心理是指“求补偿”动机、__________动机和“求平衡”动机。
填空题4.服务的整个营销过程都是以________为基础的。
填空题5.根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是
单选题A. 防御者型~||~探险者型~||~分析者型~||~反映者型
6.把“保护和增进社会福利”作为企业目标内容的企业价值观发展阶段是
单选题A. 工业化初期~||~工业化中期~||~工业化后期~||~后工业化时期
7.《国标》中旅游资源的评价项目包括资源要素价值、________和附加值。
填空题8.以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础，为未来活动建立的标准称之为
单选题A. 统计性标准~||~评估性标准~||~工程标准~||~绩效标准
9.企业评价细分市场的主要指标包括
多选题A. 企业的产品结构~||~细分市场规模及其成长状况~||~细分市场结构的吸引力~||~企业的目标和资源状况~||~企业的竞争对手状况
10.19世纪中叶起，无论是国内旅游还是国际旅游都有了突破性的发展，这在很大程度上是和________的影响分不开的。
填空题11.在决策的影响因素中，组织对环境的应变模式属于
单选题A. 环境因素~||~组织自身的因素~||~决策问题的性质~||~决策主体的因素
12.心理过程即心理活动过程，其基本内容包括认识过程、_________和意志过程。
填空题13.根据巴纳德的组织理论，组织的形成应具备的要素包辛
多选题A. 共同目的~||~协作的愿望~||~信息的沟通~||~制度安排~||~体制改革
14.菲得勒将领导权变理论具体化的几个方面是
多选题A. 职位权利~||~任务结构~||~上下级关系~||~领导方式~||~组织目标
15.简述沟通在管理中的主要作用。
填空题16.简述回答气候气象与旅游的关系。
填空题17.简述标杆控制的缺陷。
填空题18.下列属于集体决策方法的有
多选题A. 头脑风暴法~||~名义小组技术~||~德尔菲技术~||~线性规划~||~动态规划
19.专题性遗址博物馆
填空题20.指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书是
单选题A. 使命~||~规则~||~政策~||~规划
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