1.决策过程中，人们对待风险的态度主要有

2.简要回答旅游者的心理实质。

3.根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是

4.有助于推行分权化管理的审计是

5.简要回答市场挑战者得战略类型。

6.赫伯特西蒙在其著作《管理行为》中，针对管理决策提出了

7.在旅游产品的成熟期，_____________是市场竞争的核心。

8.用于听取专家对某一问题意见的集体决策方法是

9.瞬时性决策

10.试述什么是旅游市场细分？为什么要进行旅游市场细分以及进行旅游市场细分有什么意义。

11.旅游产品购买者在收集旅游产品有关信息的基础上，选择、购买、消费和评估旅游产品过程称为_________。

12.良好的细分市场应具有的特征包括

13.简要回答现代旅游迅速发展的原因。

14.在旅游业中，科学的服务时间策略主要体现在三个方面：正常服务时间稳定不变、特殊服务时间的安排要灵活性和__________。

15.在旅游产品的成熟期，主要采用的是__________销售渠道策略。

16.在旅游资源的定性评价中，黄辉实“六字七标准”评价法的“六字”是_______。

17.简述旅游消费态度学习的途径。

18.简述旅游开发过程中应遵循的基本原则？

19.规范性决策

20.简述道格拉斯？麦格雷戈Y理论的观点。