1.康乐型气候

2.简要回答对待职工问题行为的基本原则。

3.20世纪初，英国的托马斯·库克公司、美国的运通公司和比利时的________并称为当时世界旅行社行业的“三大巨头”。

4.《国标》中旅游资源的评价项目包括资源要素价值、________和附加值。

5.中国少数民族有着丰富的民族节日，其中那达慕大会是________族的传统节日。

6.旅游业的三大支柱是指________、________和交通运输业。

7.简析旅游资源开发应遵循哪些原则？

8.简述激发旅游动机的措施

9.菲得勒将领导权变理论具体化的几个方面是

10.信息化程度主要影响组织决策的

11.人们通常将旅行社、住宿业和______称为旅游业的“三大支柱”。

12.我国交通运输今后发展的目标是到21世纪中叶，建立起一个可持续性的，以高速化和______为目标的新型综合交通运输体系。

13.试述中国园林按区域进行分类可以分为哪些基本类型以及各类型的主要特点。

14.可持续旅游发展的直接目的就是在可持续发展基本原则的指导下，实现维护_______与保证游客经历质量之间的均衡。

15.下列予影响有效沟通障碍人际因素的是

16.简述员工招聘的步骤。

17.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他似是而非的因素的道德观是

18.旅游者情感过程

19.研宄表明，导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素是

20.有助于推行分权化管理的审计是