1.简述地质地貌旅游资源具有哪些旅游功能？

2.简述提高服务语言表达效果的途径。

3.信息加工过程中，确认信息可靠性的活动是

4.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他似是而非的因素的道德观是

5.试从旅游需求和旅游供给的角度，分析二战后世界旅游业迅速发展的原因。

6.简述回答气候气象与旅游的关系。

7.试述生态旅游与旅游可持续发展的联系与区别。

8._________调研指旅游企业对所调研的问题已经比较清楚，需要寻找问题答案时所 采用的调研方法。

9.影响有效管理幅度的诸多因素中，与组织活动内容及政策调整频度和幅度有关的是

10.亨利机械公司的组织结构30年前，亨利先生创办了小型的亨利机械公司。在他的领导之下，公司业务稳定发展，已经成为业内颇有名气的一家专业性公司。在公司管理上，亨利先生自任总经理，下设办公室、人事部、财务部，以及专门负责生产、营销、采购、研发的部门，各部门有着自己的职责及业务范围。亨利先生为了公司的发展倾注了所有的心血，凡事亲力亲为，还直接指挥公司产品的生产活动，各职能部门也对产品生产进行相应的业务指导。如今，亨利先生年岁已高，日益感到力不从心，打算将公司交给他的儿子小亨利管理。小亨利毕业于著名的史密斯商学院，拥有工商管理的硕士学位。小亨利认为，父亲一生兢兢业业，谨小慎微，使得公司产品单一，已经影响了公司的发展。他上任后，一定要强化新产品开发，打造几个品牌产品，不断拓展公司的业务范围，形成相对稳定的业务团队。

11.菲得勒将领导权变理论具体化的几个方面是

12.试述旅游市场营销理论的发展进程。

13.衡量企业价值观发展阶段的最好标志

14.简述旅游资源调查的内容

15.局校人才招聘

16.“依据下属的成熟水平选择正确的领导方式，决定着领导者的成功”的观点对应的领导理论是

17.双旅游资源的保护，我们应采取“_________”、“_______”、“_______”的方针，综合运用政策、法律经济的各种手段。

18.试述中国园林按区域进行分类可以分为哪些基本类型以及各类型的主要特点。

19.研宄表明，导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素是

20.指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书是