1.简析饭店经营管理的发展趋势。

2.提出“渐进决策”模式的学者是

3.旅游资源是观赏的对象，___________是旅游资源的灵魂。

4.提出“人的行为是其所获刺激的函数”观点的激励理论是

5.试分析饭店在旅游业中的作用及未来饭店业发展的趋势。

6.简要回答推销观念与市场营销观念有何不同？

7.试分析旅游客流的基本规律及发展趋势。

8.以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础，为未来活动建立的标准称之为

9.简要回答网络市场营销的优点。

10.简述员工招聘的步骤。

11.试分析发展旅游对社会文化产生的影响。

12.四象限评价法是根据市场市场占有率和_______来对产品进行评价的方法，又称波士顿矩阵法。

13.服务技术有高低之分，内容涵盖有知识和_______两个方面。

14.简述平衡积分卡的控制作用。

15.求解决定型决策问题时，最基本也是最常用的一种数学规划是

16.菲得勒将领导权变理论具体化的几个方面是

17.简述水体与旅游活动之间的关系。

18.试述旅游资源保护的措施及需要处理好哪几个关系？

19.父母自我状态以权威和________为标志。

20.中国古代墓葬的主要特点有鲜明的政治等级性、强烈的宗法观念、_________的表现形式和深受________的影响。