1.旅游业就是沟通________和旅游资源之间的桥梁或媒介。

2._______是服务于实体产品之间最基本的差别，在一定程度上决定了服务的其他特征。

3.康乐型气候

4.试述旅游企业差异化目标市场策略的内涵及优缺点。

5.简述旅游中间商的管理措施

6.旅游目标作为引发旅游动机的诱因，主要是由旅游目标的价值、魅力、________和适宜性所决定的。

7.要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级的组织设计原则是

8.从旅游供给的角度，旅游产品可以分为________ 、旅游设施和旅游服务。

9.试述旅游资源保护的措施及需要处理好哪几个关系？

10.旅游者的购买意图经常会受到来自他人意见和______的干扰。

11.旅游活动的客体是指满足旅游活动主体来访目的的旅游资源或________。

12.简要回答推销观念与市场营销观念有何不同？

13.发现工作导向型领导行为和员工导向型领导行为的学者是

14.试从旅游需求和旅游供给的角度，分析二战后世界旅游业迅速发展的原因。

15.简要回答短销售渠道优于长销售渠道的原因。

16.简析旅游活动季节性形成的原因。

17.处在组织文化层次结构表层的是

18.简要回答旅游产品心理定价策略的类型。

19.简述按五种标准划分的计划类型。

20.在全球化经营的组织模式中，国际组织模式也被称为