1.四象限评价法是根据市场市场占有率和_______来对产品进行评价的方法，又称波士顿矩阵法。

2.简述什么是旅游偏好以及如何促进旅游偏好的形成。

3.世界旅游组织在其有关研究报告中指出：“在最初的年代中，主要是________开创了旅行的通路。”

4.旅游者态度的改变有两种情况：一是方向的改变，另一种是_______的改变。

5.预算的内容包括

6.简述地质地貌旅游资源具有哪些旅游功能？

7.简述旅游资源保护的具体原则。

8.2011年5月，山东省的_______市成为我国国家级历史文化名城。

9.“做你周围的人所期望的事”的道德发展阶段所属的道德发展层次是

10.衡量企业价值观发展阶段的最好标志

11.旅游者的情感主要包括_______、理智感和美感。

12.“依据下属的成熟水平选择正确的领导方式，决定着领导者的成功”的观点对应的领导理论是

13.旅游产品购买者在收集旅游产品有关信息的基础上，选择、购买、消费和评估旅游产品过程称为_________。

14.在欧美国家中，人们根据旅行社所经营的业务类型，将旅行社企业划分为旅游批发经营商和_________。

15.简述旅游职业对从业人员能力的要求。

16.试述旅游企业差异化目标市场策略的内涵及优缺点。

17.简述历史文化名城的特征

18.旅游资源是观赏的对象，___________是旅游资源的灵魂。

19.“天下第一长联”的上联写的是___________的地理风光。

20.________是指在一定时间条件下，一定旅游资源的空间范围内的旅游活动能力。