1.简述旅游开发过程中应遵循的基本原则？

2.在实际生活和工作中，职工的能力差异主要有三个方面：_________差异、能力类型差异、能力表现早晚差异。

3.简要回答影响群体竞争的因素。

4.国内旅游和国际旅游最根本的差别在于___________。

5.旅游者态度的改变有两种情况：一是方向的改变，另一种是_______的改变。

6.用于听取专家对某一问题意见的集体决策方法是

7.简要回答可持续发展的内涵。

8.简述旅游职业对从业人员能力的要求。

9.指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书是

10.简析饭店经营管理的发展趋势。

11.规范性决策

12.按照工作对象不同来划分的组织变革包括

13.简要回答旅游产品的特征。

14.根据需要层次论的观点，保护自己免受身体和情感的伤害的需要属于

15._________是独特的生态系统，被誉为“地球之肾”。

16.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他似是而非的因素的道德观是

17.《国标》中旅游资源的评价项目包括资源要素价值、________和附加值。

18.试分析饭店在旅游业中的作用及未来饭店业发展的趋势。

19.简述影响旅游者购买行为的因素？

20._________是沙漠中分布最广的地貌景观，有各种形态。