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1.简述中国古代建筑的主要特点。
填空题2.简述改变旅游者消极态度的策略？
填空题3.简述回答旅游市场营销环境的内容。
填空题4.人力资源区别于其他资源的最根本的特质是
单选题A. 人力资源的能动性~||~人力资源的时效性~||~人力资源的再生性~||~人力资源的社会性
5.发现工作导向型领导行为和员工导向型领导行为的学者是
单选题A. R.李克特及其同事~||~弗莱西及其同事~||~菲德勒~||~罗伯特豪斯
6.全球化经营的国际直接投资进入主要包括
多选题A. 特许进入~||~合资进入~||~独资进入~||~新建进入~||~购并进入
7.迄今为止，质量管理和控制的最高阶段是
单选题A. 质量检查阶段~||~统计质量管理阶段~||~全面质量管理阶段~||~质量追踪控制阶段
8.根据迈克尔？波特的观点，决定一个行业内部竞争状态的基本竞争作用力来自于
多选题A. 现有企业间竞争~||~新进入者的威胁~||~替代产品或替代服务的威胁~||~买方讨价还价的能力~||~供方讨价还价的能力
9.试述旅游资源保护的措施及需要处理好哪几个关系？
填空题10.下列属于集体决策方法的有
多选题A. 头脑风暴法~||~名义小组技术~||~德尔菲技术~||~线性规划~||~动态规划
11.良好的细分市场应具有的特征包括
多选题A. 可测量性~||~可接近性~||~可实现性~||~丰富性~||~竞争性
12.下列属于战略环境分析中行业环境分析范畴的是
单选题A. 竞争对手分析~||~替代品生产商研宄~||~目标市场确定~||~产品定位
13.试述旅游资源评价的内容。
填空题14.旅游活动的六要素是指食、住、行、游、_________、娱。
填空题15.简述什么是旅游偏好以及如何促进旅游偏好的形成。
填空题16.服务的整个营销过程都是以________为基础的。
填空题17.简要回答旅游态度学习的途径。
填空题18.心理过程即心理活动过程，其基本内容包括认识过程、_________和意志过程。
填空题19.心理学研究认为，在现实生活中，人对自已有两种自我形象：一是真实的自我；二是_________。
填空题20.中国少数民族有着丰富的民族节日，其中那达慕大会是________族的传统节日。
填空题
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