1.简要回答一个国民经济不能过度依赖旅游业的主要原因

2.简要回答旅游者的心理实质。

3.心理过程即心理活动过程，其基本内容包括认识过程、_________和意志过程。

4.试述旅游企业差异化目标市场策略的内涵及优缺点。

5.简述旅游开发过程中应遵循的基本原则？

6.简要回答旅游产品的特征。

7.试分析饭店在旅游业中的作用及未来饭店业发展的趋势。

8.中国古典园林按其所处的区域，可分为北方园林、江南园林和_________和少数民族园林等四种类型。

9.下列予影响有效沟通障碍人际因素的是

10.简述如何正确理解“客人就是上帝”？

11.联系实际论述决策的影响因素

12.旅游者态度的改变有两种情况：一是方向的改变，另一种是_______的改变。

13.在实际生活和工作中，职工的能力差异主要有三个方面：_________差异、能力类型差异、能力表现早晚差异。

14.旅游产品组合评价标准中最具有综合性的指标是 ________。

15.克服企业内部的弱项并利用环境机会的战略选择

16.简要回答帝王陵寝的特点？

17.旅游目标作为引发旅游动机的诱因，主要是由旅游目标的价值、魅力、________和适宜性所决定的。

18.人们通常将旅行社、住宿业和______称为旅游业的“三大支柱”。

19.________是指在一定时间条件下，一定旅游资源的空间范围内的旅游活动能力。

20.处在组织文化层次结构表层的是