1.旅游产品购买者在收集旅游产品有关信息的基础上，选择、购买、消费和评估旅游产品过程称为_________。

2.根据时机、对象和目的的分类的控制类型包括

3.消费心理是旅游消费者_________的机能。

4.可持续发展包含两个关键性，一是需求因素，二是_________因素。

5.______________旅行是旅游发展史上出现最早的一种旅行类型。

6.旅游心理学既研究人的心理活动规律，又研究_______，是把两者作为一个统一体来研究的。

7.20世纪50年代至今，西方发达资本主义国家为代表的产业发展和企业管理的重心，分别经历了从生产、市场、____________到今天的战略管理这一系列的转移。

8.简要回答饭店连锁集团在竞争上具有哪些优势？

9.简述海洋旅游资源开发的内容。

10.某饭店总造价6000万元，有客房200间，按千分之一定价法来计算该饭店客房的 平均价格为___________。

11.旨在解决信息适用性问题的信息加工步骤是

12.在决策的影响因素中，决策群体的关系融洽程度属于

13.旅游活动的客体是指满足旅游活动主体来访目的的旅游资源或________。

14.研宄表明，导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素是

15.在旅游产品的成熟期，主要采用的是__________销售渠道策略。

16.试述旅游企业为什么要进行产品销售渠道的扩充以及影响销售渠道的因素。

17.旅游资源价值评价是对旅游资源自身品质和_________的评价。

18.“观光”一词最早来自中国古代名著________上的“观国之光”。

19.简述影响旅游者情绪情感的主要因素。

20.舒适指数和___________是确定康乐型气候的两个评价指数。