1.简要回答一个国民经济不能过度依赖旅游业的主要原因

2.在我国的国内旅游统计中国内一日游游客是指我国大陆具名离开长住地_______以上，出游时间超过6小时但不超过24小时，并未在中国大陆境内其他地方的旅游住宿设施内过夜的国有游客。

3.旅游活动的客体是指满足旅游活动主体来访目的的旅游资源或________。

4.我国旅游业的国际客源由三部分人构成，分别是外国人、海外华侨和______。

5.简要回答影响全面质量管理的实现途径。

6.中国古代墓葬的主要特点有鲜明的政治等级性、强烈的宗法观念、_________的表现形式和深受________的影响。

7.旅游产品生命周期中，一般在______期采取延长产品生命周期的策略。

8.A公司是一家专门圭，传统家具的企北。这几年随着企业规糢的不断扩大，公司先后成立了几家分公司。为了进一步拓展广东市场，公司聘请张先主担任南方分公司的总经理。为此，张先生着实高兴了好一段时间，但是一年以后他就被解聘了，还闹的沸沸杨扬。总公司为什么解聘张经理呢？ 一是张经理既说不好普通话，又说不好、听不懂粤语。加上他讲话从来不用讲稿，经常是一个问題讲了十几分钟，下属都没听清楚、弄明白。二是张经理虽有工作热情，但文化程度不高，以他为首制定的公司年度计划不大合理，得不到上级的认可。同时，他又不怎么信任别人，有时还有点高高在上。三是张经理经常打断下属的工作谈话和汇报，也不愿听取和采纳员工的意见和建议，还常常对公司员工的一些私下议论采取压制的态度。另外，公司内部又以垂直沟通居多，部门之间、车间之间、班组之间的横向交流很少，使得公司的各种意见和信息难以得到有效的沟通与传播。

9.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责的道德观是

10.试述什么是旅游市场细分？为什么要进行旅游市场细分以及进行旅游市场细分有什么意义。

11.所谓________，是指一个人在其思想、态度和信仰形成时能给他以影响的群体。

12.旅游业就是沟通________和旅游资源之间的桥梁或媒介。

13.简述什么是旅游偏好以及如何促进旅游偏好的形成。

14.人力支援计划过程的最后步骤是

15.在欧美国家中，人们根据旅行社所经营的业务类型，将旅行社企业划分为旅游批发经营商和_________。

16.态度特性中________指一个人对某一事物赞成、反对、喜爱、厌恶程度。

17.联系实际论述双因素理论及其对管理的启示。

18.从旅游供给的角度，旅游产品可以分为________ 、旅游设施和旅游服务。

19.我国大陆海岸线从辽宁的鸭绿江口至广西的________，长达18000km，拥有众多类型海岸地貌资源。

20.提出“人的行为是其所获刺激的函数”观点的激励理论是