1.中国少数民族有着丰富的民族节日，其中那达慕大会是________族的传统节日。

2.简述影响旅游者情绪情感的主要因素。

3.旅游消费学习

4.旅游活动的六要素是指食、住、行、游、_________、娱。

5.旅游产品组合评价标准中最具有综合性的指标是 ________。

6.旅游者的购买意图经常会受到来自他人意见和______的干扰。

7.试述旅游资源评价的内容。

8.简述旅游消费心理的发展趋势

9.试述什么是旅游市场细分？为什么要进行旅游市场细分以及进行旅游市场细分有什么意义。

10.简要回答影响全面质量管理的实现途径。

11.服务的整个营销过程都是以________为基础的。

12.旅游资源价值评价是对旅游资源自身品质和_________的评价。

13.从旅游供给的角度，旅游产品可以分为________ 、旅游设施和旅游服务。

14.克服企业内部的弱项并利用环境机会的战略选择

15.要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级的组织设计原则是

16.简要回答为什么说原始社会早期的迁徙不属于旅行(旅游)活动？

17.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他似是而非的因素的道德观是

18.组织变革的内容包括

19.简要回答国际旅游客流基本规律的内容。

20.企业评价细分市场的主要指标包括