1.在组织文化的结构中，组织文化裁体所处的层次是

2.市场营销组合的概念是由_______在1964年最先提出的。

3.态度特性中________指一个人对某一事物赞成、反对、喜爱、厌恶程度。

4.简述海洋旅游资源开发的内容。

5.试从旅游需求和旅游供给的角度，分析二战后世界旅游业迅速发展的原因。

6.舒适指数和___________是确定康乐型气候的两个评价指数。

7.简要回答国际旅游客流基本规律的内容。

8.简述什么是旅游偏好以及如何促进旅游偏好的形成。

9.简述激发旅游动机的措施

10.____________是市场营销组合决策中最具有灵活性的一项决策。

11.预算的内容包括

12.市场定位不但是一个市场沟通的过程，更是一个_______的过程。

13.赫伯特西蒙在其著作《管理行为》中，针对管理决策提出了

14.处在组织文化层次结构表层的是

15.我国大陆海岸线从辽宁的鸭绿江口至广西的________，长达18000km，拥有众多类型海岸地貌资源。

16.简要回答饭店在旅游业中的作用。

17.旅游者的个性心理包括个性倾向性和________两个方面。

18.试述什么是旅游市场细分？为什么要进行旅游市场细分以及进行旅游市场细分有什么意义。

19.与管理的自然属性相联系的是

20.文化差异所带来的冲击对人们的旅游行为所产生的影响，一般来说要经历三个比较典型的阶段：接触与崩溃、恢复与自立和_______。