1.简要回答现代旅游迅速发展的原因。

2.旅游者情感过程

3.简述海洋旅游资源开发的内容。

4.企业评价细分市场的主要指标包括

5.导致组织内冲突的原因大致包括

6.简要回答港澳台居民来大陆旅游属于国际旅游的原因。

7.___________和职业是判断社会阶层最主要的因素。

8.世界旅游组织在其有关研究报告中指出：“在最初的年代中，主要是________开创了旅行的通路。”

9.简要回答我国旅游业在国际客源市场竞争中存在哪些问题？

10.旅游营销信息系统的应用经历了三个阶段，其标志分别是HMS、________和GDS．

11.简述旅游消费心理的发展趋势

12.根据经营单位组合分析法，增长率高而目前市场占有率低的企业经营业务状况类型是

13.________是人脑对客观世界的一种特殊的反映形式，是人类行为中最复杂、最重要的一面。

14.研宄表明，导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素是

15.试述旅游资源保护的措施及需要处理好哪几个关系？

16.简要回答网络市场营销的优点。

17.在实际生活和工作中，职工的能力差异主要有三个方面：_________差异、能力类型差异、能力表现早晚差异。

18.试述旅游资源评价的内容。

19.提出运用力场分析的方法研究变革阻力的学者是

20.在欧美国家中，人们根据旅行社所经营的业务类型，将旅行社企业划分为旅游批发经营商和_________。