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1.“观光”一词最早来自中国古代名著________上的“观国之光”。
填空题2.下列予影响有效沟通障碍人际因素的是
单选题A. 双方的互相信任~||~信息来源的可靠度~||~地位差别~||~发送者与接收者之间的相似程度
3.简要回答旅游企业市场定位的过程。
填空题4.管理者扮演的信息角色包括
单选题A. 代表人、领导者和联络者~||~监督者、传播者和发言人~||~企业家、冲突管理者和资源分配者~||~联络者、发言人和谈判者
5.根据巴纳德的组织理论，组织的形成应具备的要素包辛
多选题A. 共同目的~||~协作的愿望~||~信息的沟通~||~制度安排~||~体制改革
6.试分析通常在什么情况下人们会感知到旅游消费决策的风险？如何消除？
填空题7.简述旅游消费心理的发展趋势
填空题8.旅游产品购买者在收集旅游产品有关信息的基础上，选择、购买、消费和评估旅游产品过程称为_________。
填空题9.简述地质地貌旅游资源具有哪些旅游功能？
填空题10.我国大陆海岸线从辽宁的鸭绿江口至广西的________，长达18000km，拥有众多类型海岸地貌资源。
填空题11.信息的存储工作环节包括
多选题A. 归档~||~登录~||~编目~||~编码~||~排架
12.人力资源区别于其他资源的最根本的特质是
单选题A. 人力资源的能动性~||~人力资源的时效性~||~人力资源的再生性~||~人力资源的社会性
13.瞬时性决策
填空题14.简要回答一个国民经济不能过度依赖旅游业的主要原因
填空题15.联系实际论述改善企业道德行为的途径。
填空题16.专题性遗址博物馆
填空题17.在实际生活和工作中，职工的能力差异主要有三个方面：_________差异、能力类型差异、能力表现早晚差异。
填空题18.中国少数民族有着丰富的民族节日，其中那达慕大会是________族的传统节日。
填空题19.按照工作对象不同来划分的组织变革包括
多选题A. 以组织为重点的变革~||~以人为重点的变革~||~以技术为重点的变革~||~以环境为重点的变革~||~以产品为重点的变革
20.旅游资源是观赏的对象，___________是旅游资源的灵魂。
填空题
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