证券从业资格

1.衡量企业价值观发展阶段的最好标志

单选题

A. 企业对待股东利润的态度~||~企业对待企业利润的态度~||~企业对待员工利益的态度~||~企业对待社会责任的态度

2.用于听取专家对某一问题意见的集体决策方法是

单选题

A. 头脑风暴法~||~销售人员讨论法~||~德尔菲技术~||~名义小组技术

3.旅游者的购买意图经常会受到来自他人意见和______的干扰。

填空题

4.与资源利用有关并被称之为活力比率的是

单选题

A. 流动比率~||~速动比率~||~盈利比率~||~经营比率

5.将“改变员工原有的观念和态度”作为中心任务的组织变革阶段是

单选题

A. 解冻阶段~||~变革阶段~||~再冻结阶段~||~行为转化阶段

6.把“保护和增进社会福利”作为企业目标内容的企业价值观发展阶段是

单选题

A. 工业化初期~||~工业化中期~||~工业化后期~||~后工业化时期

7.简述旅游消费者的心理实质。

填空题

8.组织所采取的传统绩效评估方法有

多选题

A. 个人在我评价法~||~小组评价法~||~工作标准法~||~业绩表评估法~||~排列评估法

9.20世纪初，英国的托马斯·库克公司、美国的运通公司和比利时的________并称为当时世界旅行社行业的“三大巨头”。

填空题

10.在组织规模一定的情况下，管理幅度与组织层次之间体现为

单选题

A. 正比例关系~||~反比例关系~||~没有关系~||~间接关系

11.某饭店总造价6000万元，有客房200间，按千分之一定价法来计算该饭店客房的平均价格为___________。

填空题

12.提出“人的行为是其所获刺激的函数”观点的激励理论是

单选题

A. 公平理论~||~期望理论~||~强化理论~||~成就需要论

13.赫伯特西蒙在其著作《管理行为》中，针对管理决策提出了

单选题

A. 最优原则和“渐进决策”模式~||~“有限理性”标准和“渐进决策”模式~||~“有限理性”标准和最优原则~||~“有限理性”标准和“满意度”原则

14.试述旅游资源保护的措施及需要处理好哪几个关系？

填空题

15.简述改变旅游者消极态度的策略？

填空题

16.企业评价细分市场的主要指标包括

多选题

A. 企业的产品结构~||~细分市场规模及其成长状况~||~细分市场结构的吸引力~||~企业的目标和资源状况~||~企业的竞争对手状况

17.试述什么是旅一产品生命周期？旅游产品在成长期的特点与主要营销策略是什么？

填空题

18.试述旅游企业家影响力的内涵以及如何提高该影响力。

填空题

19.“个人主义或集体主义”属于全球化管理环境因素中的

单选题

A. 政治与法律环境~||~经济和技术环境~||~文化环境~||~任务环境

20.“观光”一词最早来自中国古代名著________上的“观国之光”。

填空题