1.提出“人的行为是其所获刺激的函数”观点的激励理论是

2.市场定位不但是一个市场沟通的过程，更是一个_______的过程。

3.父母自我状态以权威和________为标志。

4.根据国家2003年颁布的《旅游资源分类、调查与评价》方法，旅游资源的分类系统包括主类、亚类和_________三个分类结构。

5.2011年5月，山东省的_______市成为我国国家级历史文化名城。

6.简述按五种标准划分的计划类型。

7.简要回答旅游产品组合策略的类型。

8.试分析三种自我状态与旅游消费决策之间的关系。

9.简要回答差异化市场策略的优点。

10.指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书是

11.简要回答帝王陵寝的特点？

12.旅游者情感过程

13.全球化经营的国际直接投资进入主要包括

14.可持续旅游发展的直接目的就是在可持续发展基本原则的指导下，实现维护_______与保证游客经历质量之间的均衡。

15.试述如何针对三种自我状态开展旅游宣传促销工作？

16.试述旅游企业差异化目标市场策略的内涵及优缺点。

17.弗洛伊德将人格的结构划分为本我、自我和超我，其中本我中包含了推动个人行为的原始动力被称为“_______”。

18.迄今为止，质量管理和控制的最高阶段是

19.试述什么是旅游企业家的影响力？如何提高旅游企业家的影响力？

20.旅游活动的六要素是指食、住、行、游、_________、娱。