1.简要回答旅游产品的特征。

2._______效应指的是个体凭借以往的经验进行认识、判断、决策、行动的心理活动。

3.托马斯库克被誉为“ __________”。

4.为了迗到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划是

5.简述旅游消费者的心理实质。

6.“个人主义或集体主义”属于全球化管理环境因素中的

7.简述中国古代建筑的主要特点。

8.旅游活动的六要素是指食、住、行、游、_________、娱。

9.“雅丹”在维吾尔语中是“陡壁小丘”的意思，是河湖相岩层经风力“雕琢”后形成的大片险峻崎岖地形，我国__________的雅丹地貌是世界上规模最大的雅丹地貌。

10.试述什么是旅游市场细分？为什么要进行旅游市场细分以及进行旅游市场细分有什么意义。

11.我国旅游业的国际客源由三部分人构成，分别是外国人、海外华侨和______。

12.“控制的范围、程度、和频度要恰到好处”所描述的有效控制特征是

13.简要回答推销观念与市场营销观念有何不同？

14.著名的________中对“人人都有外出旅游度假的权利”进行过明确而权威的阐释。

15.瞬时性决策

16.平衡积分卡的控制指标涉及的范围包括

17.长江是中国第一大河，其干流流经我国十一个省及市，沿河旅游资源丰富，景点星岁棋布，是我国著名的“黄金水道”和“_________”。

18.菲得勒将领导权变理论具体化的几个方面是

19.试述什么是旅游企业家的影响力？如何提高旅游企业家的影响力？

20.旅游业就是沟通________和旅游资源之间的桥梁或媒介。