1.简述组织设计者提高组织对环境应变性的方法。

2.从1997年至今，我国旅行社行业经营的三大市场是入境旅游、_________和出境旅游。

3.有助于推行分权化管理的审计是

4.简要回答市场挑战者得战略类型。

5.根据管理方格伦，领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率的领导行为是

6.简述人类历史文化遗址的主要类型。

7.按决策问题重要性程度分类的决策包括

8.影响组织设计的主要因素有

9.简述如何改变旅游者的消极态度。

10.心理过程即心理活动过程，其基本内容包括认识过程、_________和意志过程。

11.在组织规模一定的情况下，管理幅度与组织层次之间体现为

12.试述旅游企业为什么要进行产品销售渠道的扩充以及影响销售渠道的因素。

13.康乐型气候

14.简述“三三六”评价法的含义

15.企业评价细分市场的主要指标包括

16.简要回答可持续发展的内涵。

17.简析旅游活动季节性形成的原因。

18.“观光”一词最早来自中国古代名著________上的“观国之光”。

19.试述旅游资源评价的内容。

20.简述可持续发展对旅游资源开发的意义。