1.“个人主义或集体主义”属于全球化管理环境因素中的

2.2011年5月，山东省的_______市成为我国国家级历史文化名城。

3.要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级的组织设计原则是

4.消费心理是旅游消费者_________的机能。

5.简述旅游消费态度学习的途径。

6.“依据下属的成熟水平选择正确的领导方式，决定着领导者的成功”的观点对应的领导理论是

7.简要回答网络市场营销的优点。

8.试述什么是旅一产品生命周期？旅游产品在成长期的特点与主要营销策略是什么？

9.可持续旅游发展的直接目的就是在可持续发展基本原则的指导下，实现维护_______与保证游客经历质量之间的均衡。

10.双旅游资源的保护，我们应采取“_________”、“_______”、“_______”的方针，综合运用政策、法律经济的各种手段。

11.美国心理学家马斯洛提出人类的五种需求：生理需求、_______、爱和归属的需要、受尊重的需要以及________。

12.心理学研究认为，在现实生活中，人对自已有两种自我形象：一是真实的自我；二是_________。

13.旅游资源价值评价是对旅游资源自身品质和_________的评价。

14.根据工作的多变性与可分析性两项维度标准，可以将技术划分为

15.试述旅游产品的内涵与特点。

16.在旅游产品的成熟期，主要采用的是__________销售渠道策略。

17.衡量企业价值观发展阶段的最好标志

18.简述员工招聘的步骤。

19.组织结构的特性包括

20.简述回答气候气象与旅游的关系。