1.简述改变旅游者消极态度的策略？

2.我国交通运输今后发展的目标是到21世纪中叶，建立起一个可持续性的，以高速化和______为目标的新型综合交通运输体系。

3.旅游资源多样性特点是客观世界的复杂性所决定的，更是人们千差万别的___________推动的产物。

4.简述旅游者购买风险产生的原因。

5.简述什么是旅游偏好以及如何促进旅游偏好的形成。

6.旅游资源开发定位按营销管理层次可以分为开发目标定位、旅游功能定位和——三个层次。

7.服务技术有高低之分，内容涵盖有知识和_______两个方面。

8.简要从旅游需求方面回答战后世界旅游迅速发展的主要原因。

9.简述回答旅游市场营销环境的内容。

10.简要回答可持续发展的内涵。

11.在领导生命周期理论中，领导者同时提供指导行为与支持行为的领导方式是

12.大卫？麦克利兰研究认为，那些倾向于成为企业家的人表现为

13.简述旅游业可持续发展战略的实质是什么？

14.试述如何针对三种自我状态开展旅游宣传促销工作？

15.简述员工招聘的步骤。

16.“个人主义或集体主义”属于全球化管理环境因素中的

17.简要回答旅游态度学习的途径。

18.简述旅游资源调查的内容

19.心理过程即心理活动过程，其基本内容包括认识过程、_________和意志过程。

20.______________旅行是旅游发展史上出现最早的一种旅行类型。