1.简要回答影响全面质量管理的实现途径。

2.规范性决策

3._________调研指旅游企业对所调研的问题已经比较清楚，需要寻找问题答案时所 采用的调研方法。

4.简要回答现代旅游迅速发展的原因。

5.简要回答旅游产品组合策略的类型。

6.简述可持续发展对旅游资源开发的意义。

7.简述旅游职业对从业人员能力的要求。

8.试分析旅游客流的基本规律及发展趋势。

9.简析旅游活动季节性形成的原因。

10.瞬时性决策

11.______________旅行是旅游发展史上出现最早的一种旅行类型。

12.简要回答可持续发展的内涵。

13.信息加工过程中，确认信息可靠性的活动是

14.试述什么是旅游市场细分？为什么要进行旅游市场细分以及进行旅游市场细分有什么意义。

15.钱德勒在研究组织结构与战略关系时提出战略发展的第一个阶段是

16.根据罗伯特卡茨的观点，对所有层次管理的重要性大体相同的技能是

17.简要回答旅游动机的主要类型。

18.我国交通运输今后发展的目标是到21世纪中叶，建立起一个可持续性的，以高速化和______为目标的新型综合交通运输体系。

19.简要回答网络市场营销的优点。

20.简要回答旅游产品心理定价策略的类型。