1.旅游者的“三求”心理是指“求补偿”动机、__________动机和“求平衡”动机。

2.简述激发旅游动机的措施

3.旅游者对旅游时间的知觉的要求是旅途要快，游览要慢和________。

4.“个人主义或集体主义”属于全球化管理环境因素中的

5.组织变革后的行为强化阶段是

6.简述改变旅游者消极态度的策略？

7.试述旅游企业为什么要进行产品销售渠道的扩充以及影响销售渠道的因素。

8.“天下第一长联”的上联写的是___________的地理风光。

9.简要回答网络市场营销的优点。

10.对活动中的人和事进行指导和监督，亦称为现场控制或过程控制的是

11.20世纪初，英国的托马斯·库克公司、美国的运通公司和比利时的________并称为当时世界旅行社行业的“三大巨头”。

12.旅游心理学既研究人的心理活动规律，又研究_______，是把两者作为一个统一体来研究的。

13._________是影响旅游企业营销活动的最基本、最直接的环境因素。

14.简要回答影响全面质量管理的实现途径。

15.组织所采取的传统绩效评估方法有

16.试分析三种自我状态与旅游消费决策之间的关系。

17.简要回答帝王陵寝的特点？

18.试分析发展旅游对社会文化产生的影响。

19.___________和职业是判断社会阶层最主要的因素。

20.试结合旅游资源被破坏的原因，分析旅游资源保护的原则与措施。