1.旅游业的三大支柱是指________、________和交通运输业。

2.试述旅游资源开发的内涵与内容。

3.简述旅游资源调查的内容

4.良好的细分市场应具有的特征包括

5.简述旅游消费态度学习的途径。

6.态度特性中________指一个人对某一事物赞成、反对、喜爱、厌恶程度。

7.旅游者对旅游时间的知觉的要求是旅途要快，游览要慢和________。

8.在我国的国内旅游统计中国内一日游游客是指我国大陆具名离开长住地_______以上，出游时间超过6小时但不超过24小时，并未在中国大陆境内其他地方的旅游住宿设施内过夜的国有游客。

9.试述旅游企业差异化目标市场策略的内涵及优缺点。

10.管理者扮演的信息角色包括

11.组织结构的特性包括

12.按照领导过程中的思维方式，可以将领导层分为

13.简要回答短销售渠道优于长销售渠道的原因。

14.《国标》中旅游资源的评价项目包括资源要素价值、________和附加值。

15.导致组织内冲突的原因大致包括

16.服务的整个营销过程都是以________为基础的。

17.试述旅游产品的内涵与特点。

18.“依据下属的成熟水平选择正确的领导方式，决定着领导者的成功”的观点对应的领导理论是

19.组织所采取的传统绩效评估方法有

20.中国古代墓葬的主要特点有鲜明的政治等级性、强烈的宗法观念、_________的表现形式和深受________的影响。