1.旅游心理学既研究人的心理活动规律，又研究_______，是把两者作为一个统一体来研究的。

2.“依据下属的成熟水平选择正确的领导方式，决定着领导者的成功”的观点对应的领导理论是

3.现代旅游活动的根本属性在于它的_________。

4.求解决定型决策问题时，最基本也是最常用的一种数学规划是

5.提出经营单位组合分析法的是

6.试述如何针对三种自我状态开展旅游宣传促销工作？

7.态度特性中________指一个人对某一事物赞成、反对、喜爱、厌恶程度。

8.简要回答为什么说原始社会早期的迁徙不属于旅行(旅游)活动？

9.根据经营单位组合分析法，增长率高而目前市场占有率低的企业经营业务状况类型是

10.简要回答影响全面质量管理的实现途径。

11.所谓________，是指一个人在其思想、态度和信仰形成时能给他以影响的群体。

12.简要回答差异化市场策略的优点。

13.“控制的范围、程度、和频度要恰到好处”所描述的有效控制特征是

14.简要回答饭店连锁集团的竞争优势。

15.简述有效控制的特征。

16.大卫？麦克利兰研究认为，那些倾向于成为企业家的人表现为

17.根据国家2003年颁布的《旅游资源分类、调查与评价》方法，旅游资源的分类系统包括主类、亚类和_________三个分类结构。

18.试述旅游企业为什么要进行产品销售渠道的扩充以及影响销售渠道的因素。

19.服务技术有高低之分，内容涵盖有知识和_______两个方面。

20.简述地质地貌旅游资源具有哪些旅游功能？