1.著名的________中对“人人都有外出旅游度假的权利”进行过明确而权威的阐释。

2.简述地质地貌旅游资源的形态美对游客的影响。

3.迄今为止，质量管理和控制的最高阶段是

4.在旅游资源的定性评价中，黄辉实“六字七标准”评价法的“六字”是_______。

5.试述生态旅游与旅游可持续发展的联系与区别。

6.简要回答影响群体竞争的因素。

7.菲得勒将领导权变理论具体化的几个方面是

8.企业资源计划（ERP)的物流管：

9.简要回答旅游业是劳动密集性行业的原因。

10.简述旅游心理学的研究现实意义。

11.企业的利益相关者包括

12.“做你周围的人所期望的事”的道德发展阶段所属的道德发展层次是

13.某饭店总造价6000万元，有客房200间，按千分之一定价法来计算该饭店客房的 平均价格为___________。

14.简述地质地貌旅游资源具有哪些旅游功能？

15.现代旅游活动的根本属性在于它的_________。

16.旅游者的个性心理包括个性倾向性和________两个方面。

17.试分析三种自我状态与旅游消费决策之间的关系。

18.简述回答旅游市场营销环境的内容。

19.组织变革的内容包括

20.旨在解决信息适用性问题的信息加工步骤是