1._________调研指旅游企业对所调研的问题已经比较清楚，需要寻找问题答案时所 采用的调研方法。

2.简述改变旅游者消极态度的策略？

3.试述旅游产品的内涵与特点。

4.简要回答港澳台居民来大陆旅游属于国际旅游的原因。

5.简要回答一个国民经济不能过度依赖旅游业的主要原因

6.试分析通常在什么情况下人们会感知到旅游消费决策的风险？如何消除？

7.国内旅游和国际旅游最根本的差别在于___________。

8.旅游消费学习

9.旅游者态度的改变有两种情况：一是方向的改变，另一种是_______的改变。

10.简述旅游职业对从业人员的情感要求。

11.提出“渐进决策”模式的学者是

12.试述什么是旅一产品生命周期？旅游产品在成长期的特点与主要营销策略是什么？

13.根据巴纳德的组织理论，组织的形成应具备的要素包辛

14.________是世界第二大宗教。

15.规范性决策

16.在欧美国家中，人们根据旅行社所经营的业务类型，将旅行社企业划分为旅游批发经营商和_________。

17.旅游活动的客体是指满足旅游活动主体来访目的的旅游资源或________。

18.健康包括四个层次：生理健康、心理健康、_________和社会适应健康。

19.有助于推行分权化管理的审计是

20.简述人类历史文化遗址的主要类型。