1.康乐型气候

2.简述如何改变旅游者的消极态度。

3.根据时机、对象和目的的分类的控制类型包括

4.旅游活动的六要素是指食、住、行、游、_________、娱。

5.世界旅游组织在其有关研究报告中指出：“在最初的年代中，主要是________开创了旅行的通路。”

6.简述水体旅游资源的旅游功能。

7.旅游产品价格的特殊形式包括旅游差价和_________。

8.中国古代墓葬的主要特点有鲜明的政治等级性、强烈的宗法观念、_________的表现形式和深受________的影响。

9.企业的利益相关者包括

10.“天下第一长联”的上联写的是___________的地理风光。

11.我国大陆海岸线从辽宁的鸭绿江口至广西的________，长达18000km，拥有众多类型海岸地貌资源。

12.简要回答网络市场营销的优点。

13.市场营销组合的概念是由_______在1964年最先提出的。

14.在旅游资源的定性评价中，黄辉实“六字七标准”评价法的“六字”是_______。

15.试分析客人投诉的内涵及心理，并分析处理客人投诉的策略。

16.以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础，为未来活动建立的标准称之为

17.在决策的影响因素中，决策群体的关系融洽程度属于

18.与管理的自然属性相联系的是

19.试分析旅游客流的基本规律及发展趋势。

20.简要回答现代旅游迅速发展的原因。