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1.管理者扮演的信息角色包括
单选题A. 代表人、领导者和联络者~||~监督者、传播者和发言人~||~企业家、冲突管理者和资源分配者~||~联络者、发言人和谈判者
2.全球化经营的组织模式包括
多选题A. 国际组织模式~||~多国组织模式~||~全球组织模式~||~跨国组织模式~||~海外组织模式
3.根据时机、对象和目的的分类的控制类型包括
多选题A. 程序控制~||~跟踪控制~||~前馈控制~||~同期控制~||~反馈控制
4.2011年5月,山东省的_______市成为我国国家级历史文化名城。
填空题5.大卫?麦克利兰研究认为,那些倾向于成为企业家的人表现为
单选题A. 有着强烈成就感需要~||~有着强烈依附感需要~||~有着强烈的权力需要~||~有着强烈的情感需要
6.简要回答延长旅游产品生命周期的策略。
填空题7.简述改变旅游者消极态度的策略?
填空题8.在人力资源管理活动中,制定出工作说明书与岗位(职务)规范等人事文件的环节是
单选题A. 人力资源规划~||~绩效考评~||~员工培训与开发~||~工作分析
9.旅游业就是沟通________和旅游资源之间的桥梁或媒介。
填空题10.从旅游供给的角度,旅游产品可以分为________ 、旅游设施和旅游服务。
填空题11.简要回答短销售渠道优于长销售渠道的原因。
填空题12.“观光”一词最早来自中国古代名著________上的“观国之光”。
填空题13.旅游者的个性心理包括个性倾向性和________两个方面。
填空题14.联系实际论述改善企业道德行为的途径。
填空题15.态度特性中________指一个人对某一事物赞成、反对、喜爱、厌恶程度。
填空题16.根据确定控制标准Z值得方法分类的控制类型包括
多选题A. 程序控制~||~跟踪控制~||~自适应控制~||~最佳控制~||~反馈控制
17.简要回答旅游态度学习的途径。
填空题18.组织变革后的行为强化阶段是
单选题A. 解冻阶段~||~心理准备阶段~||~变革阶段~||~再冻结阶段
19.旅游者情感过程
填空题20.影响有效管理幅度的诸多因素中,与组织活动内容及政策调整频度和幅度有关的是
单选题A. 主管和下属的工作能力~||~工作内容和性质~||~工作条件的优劣~||~组织环境稳定与否
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