1.“天下第一长联”的上联写的是___________的地理风光。

2.“控制的范围、程度、和频度要恰到好处”所描述的有效控制特征是

3.态度特性中________指一个人对某一事物赞成、反对、喜爱、厌恶程度。

4.根据经营单位组合分析法，增长率高而目前市场占有率低的企业经营业务状况类型是

5.简要回答影响全面质量管理的实现途径。

6.简述改变旅游者消极态度的策略？

7.领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径时所发挥的作用是

8.试述旅游企业为什么要进行产品销售渠道的扩充以及影响销售渠道的因素。

9.按照领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为

10.中国古典园林按其所处的区域，可分为北方园林、江南园林和_________和少数民族园林等四种类型。

11.试述生态旅游与旅游可持续发展的联系与区别。

12._________是影响旅游企业营销活动的最基本、最直接的环境因素。

13.简述旅游开发过程中应遵循的基本原则？

14.旅游消费学习

15.简述人类历史文化遗址的主要类型。

16.简要回答饭店连锁集团的竞争优势。

17.现代旅游活动的根本属性在于它的_________。

18.提出运用力场分析的方法研究变革阻力的学者是

19.拥有“中国瓷都”之称的城市是___________。

20.试述旅游企业家影响力的内涵以及如何提高该影响力。