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1.“控制的范围、程度、和频度要恰到好处”所描述的有效控制特征是
单选题A. 适时控制~||~弹性控制~||~客观控制~||~适度控制
2.简要回答饭店连锁集团在竞争上具有哪些优势？
填空题3.信息的存储工作环节包括
多选题A. 归档~||~登录~||~编目~||~编码~||~排架
4.试述旅游市场营销理论的发展进程。
填空题5.旅游者的购买意图经常会受到来自他人意见和______的干扰。
填空题6.我国大陆海岸线从辽宁的鸭绿江口至广西的________，长达18000km，拥有众多类型海岸地貌资源。
填空题7.管理者扮演的信息角色包括
单选题A. 代表人、领导者和联络者~||~监督者、传播者和发言人~||~企业家、冲突管理者和资源分配者~||~联络者、发言人和谈判者
8.全球化经营的组织模式包括
多选题A. 国际组织模式~||~多国组织模式~||~全球组织模式~||~跨国组织模式~||~海外组织模式
9.迈克尔‘波特在《竞争战略》一书中提出，企业应根据各自具体情况采取的不同竞争战略包括
多选题A. 市场滲透战略~||~市场开发战略~||~成本领先战略~||~差异化战略~||~集中化战略
10.根据经营单位组合分析法，增长率高而目前市场占有率低的企业经营业务状况类型是
单选题A. “瘦狗”型~||~“幼童”型~||~“金牛”型~||~“明星”型
11.简要回答网络市场营销的优点。
填空题12.处在组织文化层次结构表层的是
单选题A. 精神层~||~制度层~||~显现层~||~物质层
13.某菜品的成本为10元／份，如果加成率定为50％，则该菜品最终定价为________元／份
填空题14.在全球化经营的组织模式中，国际组织模式也被称为
单选题A. 协同联盟~||~分权联盟~||~集权中心~||~—体化网路
15.有助于推行分权化管理的审计是
单选题A. 经营审计~||~外部审计~||~内部审计~||~管理审计
16.旅游目标作为引发旅游动机的诱因，主要是由旅游目标的价值、魅力、________和适宜性所决定的。
填空题17.局校人才招聘
填空题18.试分析客人投诉的内涵及心理，并分析处理客人投诉的策略。
填空题19.中国少数民族有着丰富的民族节日，其中那达慕大会是________族的传统节日。
填空题20._________是独特的生态系统，被誉为“地球之肾”。
填空题
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