1.将“改变员工原有的观念和态度”作为中心任务的组织变革阶段是

2.贵州兴义的_______有“神州第一漂”之誉。

3.简述旅游消费态度学习的途径。

4.按照功能划分，沟通可以分为

5.在欧美国家中，人们根据旅行社所经营的业务类型，将旅行社企业划分为旅游批发经营商和_________。

6.某饭店总造价6000万元，有客房200间，按千分之一定价法来计算该饭店客房的 平均价格为___________。

7.根据政策指导矩阵方法的两个分析维度，竞争能力强且有大好机会的经营单位所在的区域是

8.领导情景论包括

9.根据迈克尔？波特的观点，决定一个行业内部竞争状态的基本竞争作用力来自于

10.旅游者的个性心理包括个性倾向性和________两个方面。

11.我国大陆海岸线从辽宁的鸭绿江口至广西的________，长达18000km，拥有众多类型海岸地貌资源。

12._______是服务于实体产品之间最基本的差别，在一定程度上决定了服务的其他特征。

13.信息化程度主要影响组织决策的

14.简要回答网络市场营销的优点。

15.简述计划的性质

16.试述旅游资源保护的措施及需要处理好哪几个关系？

17.着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论是

18.试述旅游企业差异化目标市场策略的内涵及优缺点。

19.简要回答市场挑战者得战略类型。

20.对于一个旅游地来说，在实现可持续旅游发展方面，一个核心问题就在于该地的_______ 以及基于该问题的目的地旅游管理。