1.国内旅游和国际旅游最根本的差别在于___________。

2.拥有“中国瓷都”之称的城市是___________。

3.根据巴纳德的组织理论，组织的形成应具备的要素包辛

4.简要回答影响全面质量管理的实现途径。

5.管理者扮演的信息角色包括

6.韦伯对管理理论的主要贡献是

7.迈克尔‘波特在《竞争战略》一书中提出，企业应根据各自具体情况采取的不同竞争战略包括

8.我国交通运输今后发展的目标是到21世纪中叶，建立起一个可持续性的，以高速化和______为目标的新型综合交通运输体系。

9.健康包括四个层次：生理健康、心理健康、_________和社会适应健康。

10.由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式是

11.旅游业的三大支柱是指________、________和交通运输业。

12.决策过程中，人们对待风险的态度主要有

13.对于一个旅游地来说，在实现可持续旅游发展方面，一个核心问题就在于该地的_______ 以及基于该问题的目的地旅游管理。

14.着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论是

15.可持续发展包含两个关键性，一是需求因素，二是_________因素。

16.简述旅游消费态度学习的途径。

17.提出“人的行为是其所获刺激的函数”观点的激励理论是

18.试述旅游产品的内涵与特点。

19.导致组织内冲突的原因大致包括

20.旅游者的情感主要包括_______、理智感和美感。