1.简述回答气候气象与旅游的关系。

2.简要回答影响全面质量管理的实现途径。

3.预算的内容包括

4.根据国家2003年颁布的《旅游资源分类、调查与评价》方法，旅游资源的分类系统包括主类、亚类和_________三个分类结构。

5.企业的利益相关者包括

6.简述旅游开发过程中应遵循的基本原则？

7.旅游者对旅游时间的知觉的要求是旅途要快，游览要慢和________。

8.局校人才招聘

9.用于听取专家对某一问题意见的集体决策方法是

10.长江是中国第一大河，其干流流经我国十一个省及市，沿河旅游资源丰富，景点星岁棋布，是我国著名的“黄金水道”和“_________”。

11.当客人既体验不到满意感，也有没对产品表现出明显的不满时，顾客在旅游后就会出现疑虑，又称_________。

12.下列予影响有效沟通障碍人际因素的是

13.信息加工过程中，确认信息可靠性的活动是

14.按决策问题重要性程度分类的决策包括

15.简述激发旅游动机的措施

16._________是影响旅游企业营销活动的最基本、最直接的环境因素。

17.简要回答短销售渠道优于长销售渠道的原因。

18.健康包括四个层次：生理健康、心理健康、_________和社会适应健康。

19.简述什么是旅游偏好以及如何促进旅游偏好的形成。

20.把“保护和增进社会福利”作为企业目标内容的企业价值观发展阶段是