1.一定的旅游资源实体特征为旅游者所感受，使旅游者能获得一定的寓意和情景，这就是___________。

2.简述改变旅游者消极态度的策略？

3.“天下第一长联”的上联写的是___________的地理风光。

4.旅游企业的经营战略中，对旅游定价影响最大的是_________战略。

5.试分析旅游客流的基本规律及发展趋势。

6.现代旅游活动的根本属性在于它的_________。

7.“个人主义或集体主义”属于全球化管理环境因素中的

8.简述如何正确理解“客人就是上帝”？

9.决策过程中，人们对待风险的态度主要有

10.简述旅游职业对从业人员能力的要求。

11.旅游资源价值评价是对旅游资源自身品质和_________的评价。

12.简要回答帝王陵寝的特点？

13.康乐型气候

14.简要回答延长旅游产品生命周期的策略。

15.在旅游业中，科学的服务时间策略主要体现在三个方面：正常服务时间稳定不变、特殊服务时间的安排要灵活性和__________。

16.简述地质地貌旅游资源具有哪些旅游功能？

17.旅游资源是观赏的对象，___________是旅游资源的灵魂。

18.试述中国园林按区域进行分类可以分为哪些基本类型以及各类型的主要特点。

19.顾客与服务人员之间存在着一种相互作用，其发生的时间被称作“_________”或“关键时刻”。

20.促使历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权分离的事件是