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1.从旅游供给的角度，旅游产品可以分为________ 、旅游设施和旅游服务。
填空题2.简要回答我国旅游业在国际客源市场竞争中存在哪些问题？
填空题3.简述“三三六”评价法的含义
填空题4.简要回答影响全面质量管理的实现途径。
填空题5.良好的细分市场应具有的特征包括
多选题A. 可测量性~||~可接近性~||~可实现性~||~丰富性~||~竞争性
6.规范性决策
填空题7.标杆控制工作步骤的起点是
单选题A. 资料收集和调查~||~组成工作小组~||~确定标杆控制的项目~||~确定标杆控制的对象和对比点
8.简要回答消除旅游者风险知觉的方法有哪些？
填空题9.赫伯特西蒙在其著作《管理行为》中，针对管理决策提出了
单选题A. 最优原则和“渐进决策”模式~||~“有限理性”标准和“渐进决策”模式~||~“有限理性”标准和最优原则~||~“有限理性”标准和“满意度”原则
10.着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论是
单选题A. 行为管理理论~||~数量管理理论~||~系统管理理论~||~权变管理理论
11.简述标杆控制的缺陷。
填空题12.信息化程度主要影响组织决策的
单选题A. 效率~||~效果~||~数量~||~质量
13.简要回答旅游态度学习的途径。
填空题14.影响有效管理幅度的诸多因素中，与组织活动内容及政策调整频度和幅度有关的是
单选题A. 主管和下属的工作能力~||~工作内容和性质~||~工作条件的优劣~||~组织环境稳定与否
15.简述按五种标准划分的计划类型。
填空题16.旅游资源是观赏的对象，___________是旅游资源的灵魂。
填空题17.简析旅游活动季节性形成的原因。
填空题18.简要回答为什么说原始社会早期的迁徙不属于旅行(旅游)活动？
填空题19.旅游资源的根本价值在于对旅游市场的吸引力，在于其对旅游者的吸引功能，衡量这一价值的唯一客观标准及其在量化方面的唯一表现便是_______。
填空题20.根据经营单位组合分析法，增长率高而目前市场占有率低的企业经营业务状况类型是
单选题A. “瘦狗”型~||~“幼童”型~||~“金牛”型~||~“明星”型
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