1.提出“渐进决策”模式的学者是

2.拥有“中国瓷都”之称的城市是___________。

3.简述“三三六”评价法的含义

4.在决策的影响因素中，组织对环境的应变模式属于

5.影响组织设计的主要因素有

6.简述员工招聘的步骤。

7.简要回答延长旅游产品生命周期的策略。

8.旅游产品生命周期中，一般在______期采取延长产品生命周期的策略。

9.平衡积分卡的控制指标涉及的范围包括

10.与管理的自然属性相联系的是

11.试述旅游业的实现可持续发展的对策？

12.试述什么是旅游市场细分？为什么要进行旅游市场细分以及进行旅游市场细分有什么意义。

13.人们通常将旅行社、住宿业和______称为旅游业的“三大支柱”。

14.“控制的范围、程度、和频度要恰到好处”所描述的有效控制特征是

15.旅游者的“三求”心理是指“求补偿”动机、__________动机和“求平衡”动机。

16.旅游者的情感主要包括_______、理智感和美感。

17.旅游资源是观赏的对象，___________是旅游资源的灵魂。

18.态度特性中________指一个人对某一事物赞成、反对、喜爱、厌恶程度。

19.造成旅游资源遭受破坏的原因分为自然因素和________。

20.简要回答对待职工问题行为的基本原则。